Branża vendingowa od kilku lat przechodzi wyraźną transformację, ale nie jest to rewolucja polegająca na całkowitej zmianie przyzwyczajeń użytkowników. Z perspektywy operatora automatów vendingowych widzimy raczej stopniową ewolucję – zarówno po stronie technologii, jak i oczekiwań klientów końcowych.

Druga połowa 2025 roku pokazuje bardzo jasno, w jakim kierunku zmierza vending i czego można spodziewać się w 2026 roku. To nie są chwilowe mody, lecz realne zmiany wynikające z codziennego korzystania z automatów w zakładach pracy, placówkach publicznych i obiektach o dużym natężeniu ruchu.

Jak zmieniają się oczekiwania użytkowników automatów vendingowych?

Automaty coraz częściej pełnią funkcję stałego punktu gastronomicznego w miejscach pracy, instytucjach czy obiektach publicznych — nie tylko jako dodatek. To zmiana jakościowa: vending musi działać sprawnie i być profesjonalną częścią zaplecza.

Użytkownicy automatów vendingowych oczekują przede wszystkim:

• łatwego i szybkiego zakupu
• szerszego wyboru produktów dopasowanych do stylu życia
• intuicyjnej obsługi
• niezawodności urządzeń

Asortyment w automatach – zdrowe opcje i… klasyczne smaki

Jednym z ważnych trendów, który widać coraz wyraźniej w 2025 roku, jest różnicowanie oferty produktowej. Coraz więcej osób zwraca uwagę na skład produktów, świadomość żywieniową i wpływ diety na samopoczucie — dlatego w automatach pojawia się więcej:

• produktów o prostym składzie,
• produktów niskokalorycznych,
• przekąsek z wyraźną informacją o wartościach odżywczych,
• zdrowszych alternatyw klasycznych batonów i chipsów.

Jednocześnie z naszych obserwacji wynika, że klasyczne pozycje wcale nie tracą popularności. W sytuacjach, gdy użytkownik „ma ochotę na coś konkretnego”, często wybiera znane smaki — batoniki czekoladowe, klasyczne napoje gazowane czy energetyczne. Automaty vendingowe w 2026 roku muszą więc oferować równowagę między opcjami zdrowymi i tradycyjnymi, dając użytkownikom realny wybór.

To właśnie takie zróżnicowanie oferty najlepiej odpowiada na codzienne potrzeby użytkowników.

Nowe regulacje: system kaucyjny i jego wpływ na vending

Jednym z najważniejszych zmian legislacyjnych ostatnich lat jest wprowadzenie powszechnego systemu kaucyjnego w Polsce, które weszło w życie 1 października 2025 r. – i którego efekty będą jeszcze bardziej widoczne w 2026 roku.

Co właściwie oznacza system kaucyjny?

System kaucyjny to mechanizm, w ramach którego do ceny napoju doliczana jest kaucja za opakowanie (np. butelkę PET czy puszkę aluminiową), którą klient może odzyskać po zwrocie opakowania do specjalnych punktów odbioru. W praktyce dotyczy to przede wszystkim:

• plastikowych butelek do 3 l (kaucja ok. 0,50 zł),
• puszek metalowych do 1 l (kaucja ok. 0,50 zł),

Produkty objęte systemem są oznaczone specjalnym logo informującym o obowiązku kaucji. W 2026 roku, w pierwszym pełnym roku obowiązywania systemu, na rynku pojawi się coraz więcej napojów sprzedawanych w opakowaniach ze znakiem kaucji, również w automatach vendingowych.

Trendy technologiczne i operacyjne w vendingu

Oczekiwania wobec technologii stosowanej w automatach vendingowych rosną wraz z doświadczeniem użytkowników. Osoby korzystające z automatów coraz częściej liczą na:

• bezproblemowe systemy płatności bezgotówkowych (kartą, telefonem, zegarkiem, systemami firmowymi),
• zdalne monitorowanie stanów i serwisowanie,
• precyzyjną analizę danych sprzedażowych w celu optymalizacji asortymentu.

Nowoczesne rozwiązania telemetryczne pozwalają operatorom przewidywać braki w asortymencie, szybciej reagować na usterki i dopasowywać ofertę do lokalnych preferencji użytkowników.

Podsumowanie — czego możesz oczekiwać w 2026?

Podsumowując obserwacje z końca 2025 roku i prognozując na rok 2026, vending w Polsce będzie:

• oferował bardziej zróżnicowany asortyment, łączący zdrowe opcje z klasycznymi produktami,
• w pełni uwzględniał nowe zasady systemu kaucyjnego przy napojach sprzedawanych w opakowaniach objętych tym systemem,
• korzystał z płatności bezgotówkowych jako standardu (kartą, technologiami mobilnymi i systemami firmowymi),
• nadal traktowany jako bezobsługowe i niezawodne zaplecze socjalne w firmach i instytucjach.

Dla operatorów takich jak As Vending to oznacza konieczność stałego monitorowania zarówno preferencji użytkowników, jak i zmian w prawie i praktyce rynkowej, aby dostarczać automaty vendingowe dopasowane do realnych potrzeb użytkowników i aktualnych wymogów rynku.