Oferta

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ASVENDING.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: asvending.pl/sklep, prowadzonego przez AsVending Sp. z o.o. Spółka Komandytowa z siedzibą w Żorach, ul. Boczna 6, 44-240 Żory, NIP: 6511619488.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy poprzez:
   • e-mail: zamowienia@asvending.pl
   • telefon: (+48) 32 22 33 034
3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

§ 2. DEFINICJE

1. Sprzedawca – AsVending Sp. z o.o. Spółka Komandytowa.
2. Klient – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w Sklepie.
3. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: asvending.pl/sklep.
4. Regulamin – niniejszy dokument.
5. Towar – produkty oferowane przez Sklep, w tym przekąski, kawa, środki czystości i ekspresy do kawy.

§ 3. RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Sklepu oraz świadczy usługę „Newsletter”, która polega na przesyłaniu informacji o aktualnych ofertach, promocjach i nowościach.
2. Usługi świadczone drogą elektroniczną polegają na umożliwieniu zawarcia umowy sprzedaży oraz jej realizacji.

§ 4. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. W celu korzystania z usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu, Klient powinien posiadać:
   • komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
   • przeglądarkę internetową (np. Chrome, Firefox, Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików Cookies.

§ 5. REJESTRACJA I ZAWIERANIE UMÓW

1. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna. Klient może dokonywać zakupów również bez rejestracji, jednak rejestracja umożliwia korzystanie z dodatkowych funkcji, takich jak śledzenie zamówień.
2. Umowa sprzedaży zawierana jest po złożeniu zamówienia przez Klienta i jego akceptacji przez Sprzedawcę.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

§ 6. WARUNKI SPRZEDAŻY

1. Ceny produktów w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Zamówienia realizowane są na terenie Polski. Informacje o kosztach dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wycofania poszczególnych produktów, co nie wpływa na zamówienia przyjęte do realizacji.

§ 7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Klient[b1]  ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty dostarczenia towaru, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres zamowienia@asvending.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów o krótkim terminie przydatności, zapieczętowanych produktów otwartych po dostarczeniu (ze względów higienicznych), oraz produktów dostosowanych indywidualnie.

§ 8. PŁATNOŚCI

1. Dostępne formy płatności:
   • przelew bankowy,
   • płatności elektroniczne (np. BLIK, karty płatnicze).
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu zamówienia przy płatności za pobraniem.

§ 9. REKLAMACJE

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w związku z wadami towaru lub niewłaściwym wykonaniem umowy sprzedaży.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres zamowienia@asvending.pl, podając imię i nazwisko, numer zamówienia oraz opis problemu.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej złożenia.

§ 10. GWARANCJA I ROSZCZENIA Z TYTUŁU WAD EKSPRESÓW DO KAWY

1. Gwarancja na Ekspresy do Kawy:
   • Ekspresy do kawy sprzedawane w Sklepie objęte są gwarancją producenta. Czas trwania gwarancji oraz szczegółowe warunki są określone w dokumentach dołączonych do produktu lub w karcie gwarancyjnej producenta.
   • Gwarancja obejmuje wady fabryczne oraz awarie wynikające z normalnego użytkowania zgodnie z instrukcją obsługi.
   • Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, wynikających z niewłaściwego użytkowania, konserwacji niezgodnej z instrukcją lub zastosowania nieodpowiednich środków czyszczących.
2. Roszczenia z Tytułu Wad Ekspresów:
   • W przypadku stwierdzenia wady ekspresu, Klient ma prawo zgłosić roszczenie gwarancyjne bezpośrednio do producenta lub za pośrednictwem Sklepu.
   • Roszczenia można zgłaszać drogą mailową na adres: zamowienia@asvending.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Boczna 6, 44-240 Żory.
   • Klient powinien dostarczyć opis usterki, numer zamówienia oraz kopię dowodu zakupu.
   • Reklamowany ekspres należy dostarczyć na adres wskazany przez Sklep lub producenta, zgodnie z instrukcją przekazaną w trakcie zgłaszania roszczenia.
3. Procedura Rozpatrywania Reklamacji:
   • Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania kompletnych dokumentów i produktu. W przypadku uzasadnionych reklamacji, produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub Klient otrzyma zwrot pieniędzy, w zależności od możliwości i ustaleń z producentem.
   • Jeśli reklamacja nie zostanie uznana (np. z powodu uszkodzeń mechanicznych lub użytkowania niezgodnego z instrukcją), Klient zostanie poinformowany o przyczynach odmowy oraz o możliwości odpłatnej naprawy.
4. Koszty Reklamacji:
   • W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca lub producent pokrywa koszty wysyłki związane z odesłaniem naprawionego lub wymienionego ekspresu do Klienta.
   • W sytuacji, gdy reklamacja zostanie odrzucona, koszt wysyłki zwrotnej pokrywa Klient.
5. Niezgodność towaru z umową:
   • Klient będący Konsumentem może korzystać z przysługujących mu praw z tytułu niezgodności towaru z umową zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. .
   • W przypadku stwierdzenia wady fizycznej, Klient może zażądać naprawy, wymiany produktu.

6. Wyłączenia Odpowiedzialności:
   • Gwarancja i niezgodność towaru z umową nie obejmują uszkodzeń powstałych na skutek nieprawidłowej instalacji, użycia nieoryginalnych części zamiennych, braku regularnej konserwacji zgodnej z instrukcją producenta, zanieczyszczenia urządzenia, czy uszkodzeń spowodowanych przez obce przedmioty.

§ 11. POLITYKA PRYWATNOŚCI I PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. Administrator Danych Osobowych:
   • Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest AsVending Sp. z o.o. Spółka Komandytowa z siedzibą w Żorach, ul. Boczna 6, 44-240 Żory, NIP: 6511619488.
   • Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez adres e-mail: zamowienia@asvending.pl lub pisemnie na adres siedziby.
2. Cele i Podstawa Prawna Przetwarzania Danych:
   • Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obsługi reklamacji, prowadzenia konta użytkownika, komunikacji z Klientem, oraz dla celów księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
   • Przetwarzanie danych może odbywać się również na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest np. dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Zakres Zbieranych Danych:
   • Sklep zbiera dane osobowe Klientów takie jak: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, a także dane dotyczące zamówień i płatności.
   • Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji umowy sprzedaży.
4. Odbiorcy Danych:
   • Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność Sprzedawcy, takim jak firmy kurierskie, operatorzy płatności, firmy księgowe, prawnicze oraz dostawcy usług IT, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.
   • Dane nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że wymagają tego przepisy prawa.
5. Okres Przechowywania Danych:
   • Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży oraz wynikających z niej zobowiązań, a także przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności w zakresie obowiązków podatkowych i rachunkowych.
   • W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody, dane będą przechowywane do momentu jej wycofania.
6. Prawa Klienta w Zakresie Przetwarzania Danych Osobowych:
   • Klientowi przysługuje prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia (prawo do bycia zapomnianym), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
   • Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
7. Bezpieczeństwo Danych Osobowych:
   • Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym m.in. zabezpieczenia kryptograficzne, kontrolę dostępu, systemy antywirusowe oraz regularne testowanie i ocenę skuteczności środków bezpieczeństwa.
8. Pliki Cookies:
   • Sklep korzysta z plików cookies, które są zapisywane na urządzeniu końcowym Klienta w celu utrzymania sesji użytkownika, analizowania ruchu na stronie oraz prezentacji treści dostosowanych do zainteresowań Klienta.
   • Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby zablokować zapisywanie plików cookies lub usunąć już zapisane pliki.
9. Zmiany Polityki Prywatności:
   • Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, które będą publikowane na stronie Sklepu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin obowiązuje od momentu jego publikacji na stronie Sklepu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

 [b1]Każdy klient czy tylko posiadający status konsumenta w zawieranej transakcji?